Última atualização: 15 de janeiro de 2025
A Digital Marketing Visibility Services (CNPJ: 84.729.975/0001-42), com sede na Av. Alícia Galhardo, 3735, Santa Carlos, 52210-311, Brasil, está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso website e serviços.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você
- Dados de Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, cargo e empresa
- Informações de Comunicação: Mensagens, comentários e outras informações que você nos envia através de formulários de contato
- Dados de Inscrição: Informações fornecidas ao se inscrever em nossa newsletter ou baixar materiais
- Informações Profissionais: Detalhes sobre seu negócio, setor de atuação e necessidades de marketing
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência
- Cookies e Tecnologias Similares: Dados coletados através de cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento
- Dados Analíticos: Informações sobre como você interage com nosso website através do Google Analytics e Facebook Pixel
- Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, resolução de tela, localização aproximada
1.3 Informações de Terceiros
- Redes Sociais: Informações públicas de perfis quando você interage conosco em plataformas sociais
- Parceiros de Negócios: Dados compartilhados por parceiros autorizados com seu consentimento
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:
2.1 Prestação de Serviços
- Responder às suas consultas e solicitações de informações
- Fornecer nossos serviços de marketing digital, SEO e publicidade online
- Processar e gerenciar projetos e campanhas
- Enviar atualizações sobre serviços contratados
2.2 Comunicação e Marketing
- Enviar newsletters e materiais educativos sobre marketing digital
- Informar sobre novos serviços, promoções e eventos
- Enviar conteúdo relevante baseado em seus interesses
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback
2.3 Melhoria de Serviços
- Analisar o uso do website para melhorar funcionalidade e experiência do usuário
- Desenvolver novos produtos e serviços
- Realizar testes A/B e otimizações
- Identificar tendências e padrões de comportamento
2.4 Segurança e Conformidade Legal
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
- Proteger contra fraudes e atividades maliciosas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Fazer valer nossos termos e condições
3. Base Legal para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Lei 13.709/2018):
- Consentimento: Quando você nos fornece consentimento explícito para processar seus dados
- Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais de serviços solicitados
- Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e comunicações de marketing
- Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender requisitos legais e regulatórios
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:
4.1 Prestadores de Serviços
- Hospedagem e Infraestrutura: Provedores de servidor e armazenamento em nuvem
- Ferramentas de Marketing: Plataformas de e-mail marketing, CRM e automação
- Analytics: Google Analytics, Facebook Pixel e outras ferramentas de análise
- Processamento de Pagamentos: Gateways de pagamento seguros (quando aplicável)
4.2 Requisitos Legais
- Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial
- Para proteger nossos direitos legais e propriedade
- Para investigar possíveis violações de nossos termos
- Para proteger a segurança de usuários e do público
4.3 Transações Comerciais
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa
Proteção de Dados: Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança de suas informações.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
5.1 Tipos de Cookies Utilizados
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
- Cookies de sessão para navegação
- Cookies de segurança
- Cookies de preferências de idioma
Cookies Analíticos: Para entender como você usa nosso site
- Google Analytics (GA4)
- Análise de comportamento de usuário
- Métricas de performance
Cookies de Marketing: Para personalizar publicidade e conteúdo
- Facebook Pixel
- Google Ads
- Cookies de remarketing
5.2 Gestão de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de cookies em nosso site ou configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.
6. Seus Direitos sob a LGPD
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Confirmar se processamos seus dados e acessá-los
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
- Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com seu consentimento
- Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento em certas circunstâncias
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através de:
- E-mail: contato@zonavisible.com
- Telefone: (94) 4719-9536
- Endereço: Av. Alícia Galhardo, 3735, Santa Carlos, 52210-311, BR
7. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, incluindo:
- Dados de Clientes Ativos: Durante a duração do relacionamento comercial
- Dados de Prospects: Até 5 anos ou até você solicitar exclusão
- Dados de Newsletter: Até você cancelar a inscrição
- Dados Analíticos: Período padrão do Google Analytics (14-26 meses)
- Obrigações Legais: Conforme exigido por lei (geralmente 5 anos)
8. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais:
8.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Backups regulares e seguros
- Autenticação multifator para acesso administrativo
8.2 Medidas Organizacionais
- Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
- Treinamento regular de equipe em proteção de dados
- Políticas internas de segurança da informação
- Acordos de confidencialidade com funcionários e parceiros
Importante: Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.
9. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, incluindo Estados Unidos (Google Analytics, Facebook). Garantimos que tais transferências cumpram requisitos da LGPD através de:
- Uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas
- Verificação de adequação de proteção de dados no país de destino
- Implementação de salvaguardas apropriadas
10. Privacidade de Crianças
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos que coletamos dados de menores inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para excluí-los.
11. Links para Sites de Terceiros
Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
12. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Aviso destacado em nosso website
- E-mail para usuários registrados
- Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página
Recomendamos que você revise esta política regularmente.
13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato:
Digital Marketing Visibility Services
CNPJ: 84.729.975/0001-42
Endereço: Av. Alícia Galhardo, 3735, Santa Carlos, 52210-311, Brasil
E-mail: contato@zonavisible.com
Telefone: (94) 4719-9536
Horário: Segunda a Sexta, 9:00 - 18:00
14. Autoridade de Proteção de Dados
Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que o processamento de seus dados pessoais viola a LGPD:
ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Website: www.gov.br/anpd
15. Consentimento
Ao usar nosso website e serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda com esta Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer parte desta política, por favor, não use nosso website ou serviços.
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e regulamentações aplicáveis de proteção de dados no Brasil.